مقدمه
لغو پروازهای داخلی و خارجی در روزهای اخیر باعث شده تا بسیاری از مسافران دچار سردرگمی شوند. این لغوها مشکلاتی مانند عدم دسترسی به پرواز جایگزین و بازپرداخت وجه بلیت‌های کنسل‌شده را به وجود آورده است. برخی از هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی نیز از بازگرداندن هزینه‌ها خودداری می‌کنند، و بهانه‌شان این است که ایرلاین‌ها هنوز پول را بازنگردانده‌اند.
اقدامات داوین گشت پارسیان در مواجهه با لغو پروازهای داخلی و خارجی
آژانس داوین گشت پارسیان، به عنوان یکی از دفاتر خدمات مسافرتی معتبر، در این شرایط با ارائه خدمات مشتری‌محور به کمک مسافران آمده است. بر اساس بخشنامه جدید وزارت میراث فرهنگی، دفاتر مسافرتی موظف به بازگرداندن کل وجه مسافران بدون کسر جریمه در صورت لغو پروازهای داخلی و خارجی هستند. داوین گشت پارسیان نیز بر همین اساس به سرعت بازپرداخت وجوه مسافران را انجام می‌دهد.
تعهدات دفاتر مسافرتی بر اساس بخشنامه جدید
طبق بخشنامه ابلاغ‌شده، تمام گشت‌های داخلی و خارجی که در بازه زمانی دهم تا دوازدهم مهرماه ۱۴۰۳ به دلیل لغو پروازهای خارجی اجرا نشده‌اند، بدون کسر جریمه بازپرداخت خواهند شد(ایسنا). آژانس داوین گشت پارسیان در اجرای این دستورالعمل، کل وجه دریافتی از مسافران را بدون اعمال هیچ‌گونه جریمه به آن‌ها بازمی‌گرداند.
خدمات جایگزین و راهکارهای داوین گشت پارسیان برای مسافران
علاوه بر بازپرداخت هزینه‌ها، داوین گشت پارسیان با ارائه خدمات جایگزین مانند تنظیم مجدد پروازها و ارائه تخفیف برای سفرهای آینده، به مسافرانی که دچار لغو پروازهای داخلی و خارجی و به‌طور کلی، سفرشان شده‌اند، کمک می‌کند. این آژانس در تلاش است تا با مدیریت بهتر سفرها از نارضایتی مسافران جلوگیری کرده و تجربه‌ای بدون دغدغه برای آن‌ها فراهم کند.
چالش‌های مسافران خارجی و اقدامات داوین گشت پارسیان
مسافران خارجی که به دلیل شرایط خاص از سفر به ایران منصرف شده‌اند، با مشکلاتی در خصوص بازگشت هزینه‌های رزرو هتل‌ها مواجه شده‌اند. برخی هتل‌ها از بازپرداخت وجه خودداری کرده و جریمه‌هایی را اعمال می‌کنند. داوین گشت پارسیان با همکاری هتل‌ها و با رعایت اصول بخشنامه، به مسافران کمک می‌کند تا بدون اعمال جریمه‌های اضافی ناشی از لغو پروازهای داخلی و خارجی و رزرو هتل‌ها، وجه خود را دریافت کنند.
تعهد داوین گشت پارسیان به ارائه خدمات باکیفیت در شرایط بحرانی
آژانس داوین گشت پارسیان با توجه به شرایط بحرانی و رعایت حقوق مسافران، همواره تلاش می‌کند تا بهترین خدمات را ارائه دهد. این آژانس با بهره‌گیری از تیمی مجرب و حرفه‌ای، ضمن اطمینان از رفاه و رضایت مشتریان خود، آماده است تا در هر شرایطی خدماتی بی‌نقص و مطابق با استانداردهای بین‌المللی ارائه کند.
اعتماد به داوین گشت پارسیان در پروازهای داخلی و خارجی
داوین گشت پارسیان با تعهد به رضایت مشتریان، گزینه‌ای مطمئن برای گرفتن پروازهای داخلی و خارجی برای مسافران است. این آژانس همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات باکیفیت، مسافران را در شرایط عادی و غیرعادی پشتیبانی کند و اطمینان حاصل کند که سفرهای آن‌ها بدون مشکل انجام شود
جمع‌بندی
به‌طور کلی، لغو پروازهای داخلی و خارجی در روزهای اخیر مشکلات زیادی برای مسافران و آژانس‌های مسافرتی ایجاد کرده است. به‌طوری که مسافران در بازپس‌گیری هزینه‌های پروازهای لغو شده و پیدا کردن پرواز جایگزین با چالش مواجه شده‌اند. آژانس داوین گشت پارسیان با توجه به بخشنامه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، متعهد به بازپرداخت کامل وجه مسافران بدون کسر جریمه است که علاوه بر بازگرداندن هزینه‌ها، خدمات جایگزینی مانند تنظیم مجدد پرواز و ارائه تخفیف برای سفرهای آینده را به مسافران ارائه می‌دهد.
در شرایط لغو پروازها، مراقب باشید که آژانس‌های مسافرتی پول شما را ناحق کسر نکنند و از شما جریمه‌ای نگیرند. طبق بخشنامه‌های وزارت میراث فرهنگی و گردشگری، تمامی دفاتر خدمات مسافرتی موظف به بازپرداخت کامل وجه بدون کسر جریمه در شرایط غیرقابل‌پیش‌بینی هستند. اگر آژانس‌ها به بهانه‌های مختلف از بازگرداندن پول خودداری کردند، حتماً حق خود را مطالبه کنید و به بخش‌های مربوطه گزارش دهید تا از این گونه تخلفات جلوگیری شود.
